At Rithin Trade, we want you to be completely satisfied with your purchase. If you’re not happy with your order, we’re here to help.
01. Eligibility for Returns:
Products must be returned within 7 days of purchase.
Items should be unused, in their original packaging, and in the same condition as received.
Customized products are non-returnable unless they are damaged or defective upon receipt.
02. How to Initiate a Return:
Contact us at [Customer Service Email] with your order number and reason for return.
We will provide you with return shipping instructions.
03. Refunds:
Once we receive the returned item and inspect it, we will notify you of the approval or rejection of your refund.
Approved refunds will be processed within 7 business days to your original payment method.
04. Exchanges:
If you received a defective or damaged item, please contact us for an exchange.
05. Return Shipping:
Customers are responsible for return shipping costs unless the item is damaged or defective.
Note: Sale items or personalized products cannot be returned unless they are defective.
রিটার্ন পলিসি
রিথিন ট্রেডে আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটায় পুরোপুরি সন্তুষ্ট থাকুন। যদি আপনি আপনার অর্ডারে সন্তুষ্ট না হন, আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
রিটার্নের যোগ্যতা:
পণ্যটি কেনার 7 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে।
পণ্যটি অব্যবহৃত, আসল প্যাকেজিংয়ে এবং প্রাপ্ত অবস্থায় থাকতে হবে।
কাস্টমাইজড পণ্য শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে ফেরতযোগ্য।
রিটার্ন শুরু করার প্রক্রিয়া:
[কাস্টমার সার্ভিস ইমেইল]-এ আপনার অর্ডার নম্বর ও রিটার্নের কারণসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনাকে রিটার্ন শিপিংয়ের নির্দেশনা দেব।
রিফান্ড:
রিটার্নকৃত পণ্য প্রাপ্ত ও পরিদর্শনের পর আমরা রিফান্ড অনুমোদনের বিষয়টি জানাবো।
অনুমোদিত রিফান্ড ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
এক্সচেঞ্জ:
ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য প্রাপ্ত হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এক্সচেঞ্জের জন্য।
রিটার্ন শিপিং:
রিটার্ন শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে, যদি না পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়।
দ্রষ্টব্য: বিক্রিত বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ হলে ফেরতযোগ্য।